Банк России предложил обсудить тёмные паттерны в приложениях

Банк России предложил обсудить риски игровых механик в инвестиционных приложениях. В центре внимания регулятора - «тёмные паттерны», которые могут скрыто подталкивать клиента к лишним сделкам или к выбору риска, не соответствующего его целям.

Что предложил обсудить Банк России

14 июля 2026 года Банк России опубликовал консультационный доклад о геймификации в мобильных приложениях участников финансового рынка. Обсуждение касается банков, брокеров и финансовых маркетплейсов, которые используют баллы, награды, рейтинги, задания, конкурсы и другие игровые элементы.

Регулятор отмечает, что такие механики могут помогать пользователю осваивать сложный продукт и формировать полезные привычки. Но чрезмерное количество акций, розыгрышей и игровых заданий способно отвлекать человека от инвестиционной цели и приводить к финансовым потерям.

Что называют тёмными паттернами

Тёмный паттерн - это приём интерфейса, который скрыто влияет на выбор пользователя. В инвестиционном приложении такой механизм может подталкивать к более частым операциям, пополнению счёта, покупке определённого инструмента или прохождению действий ради виртуальной награды.

Сам по себе яркий интерфейс или система достижений не доказывают нарушение. Значение имеют содержание экранного сценария, способ раскрытия рисков, последовательность действий, доступность отказа и то, какую информацию получает клиент перед подтверждением операции.

Какие материалы полезно сохранять при споре

Если спор связан с интерфейсом приложения, условиями акции или способом подачи информации, одной фотографии экрана может оказаться недостаточно. Редакция рекомендует своевременно сохранить:

• видеозапись полного пользовательского сценария от входа до подтверждения;
• скриншоты баннеров, подсказок, уведомлений и предупреждений о риске;
• условия акции и правила начисления наград;
• версию приложения и операционной системы;
• дату, время и сведения об учетной записи;
• электронные отчёты, чеки и историю операций;
• переписку со службой поддержки.

Когда может потребоваться техническое исследование

Экспертиза сайта или приложения может установить структуру доступного сценария, содержание интерфейса, последовательность переходов, технические характеристики программной версии и соответствие сохранённых материалов фактическому состоянию системы. При наличии исходного кода и журналов возможно исследование логики отображения элементов и событий пользователя.

Эксперт отвечает на технические вопросы и не определяет, является ли конкретный дизайн недобросовестной практикой в правовом смысле. Юридическую оценку даёт суд или уполномоченный орган с учётом всех обстоятельств.

Официальный источник: сообщение Банка России от 14.07.2026.